QFACWEB, tu tienda en Internet

¿Qué es QFACWEB? QFACWEB es una tienda virtual en Internet conectada e integrada con el programa de facturación QFACWIN, que selecciona los datos de los mismos archivos que utilizáis para facturar y los envía a la base de datos de QFACWEB. Esta diseñado utilizando la última tecnología en lenguajes de programación y bases de datos con el objetivo de poder generar automáticamente una web completa y dinámica que ofrezca al visitante todos los servicios del comercio electrónico.

¿Qué necesito para tener mi web con QFACWEB?

• Un dominio registrado. El dominio es vuestra dirección en Internet (por ejemplo: www.miempresa.com).
• Contratar un espacio en un servidor de Internet (hosting). En este espacio físico dentro del disco de un servidor de Internet es donde se guardan vuestras páginas web, programas, datos, utilidades, cuentas de correo, etc. y es donde se instalará QFACWEB
• Instalar el programa de gestión QFACWIN en vuestro ordenador.

¿Cuanto cuesta QFACWEB?

Puedes contratar QFACWEB por SÓLO 75 euros / mes (incluye el programa de facturación QFACWIN). Consulta la sección de precios para una información más detallada.

¿Cuanto tarda la puesta en marcha de QFACWEB?

Depende de la forma de pago que elijas para comprar QFACWEB. Si pagas con tarjeta de crédito o ingreso en nuestra cuenta, el proceso se pone en marcha de inmediato, entonces la contratación del dominio y del hosting y la instalación de QFACWEB se realiza en menos de 48 horas.

¿Puedo probar QFACWEB antes de hacer el pedido?

Por supuesto, tienes 2 maneras de probar QFACWEB: La demo en línea que puedes ver sin necesidad de instalar nada en tu PC, pero no puedes ver como funciona todo el sistema de subir y bajar datos automáticamente a la web, y la demo completa con la que, instalando la versión de evaluación de QFACWIN, verás el funcionamiento completo de la tienda.

¿Porque tengo que contratar el hosting con QSOFT para utilizar QFACWEB?

Una web puede ser estática (sólo informativa, sin ningún tipo de interactividad con tus clientes) y puede estar alojada en cualquier tipo de hosting, incluso en espacios gratuitos que facilitan algunas empresas, o dinámica, en la que los visitantes, además de informarse, pueden hacer sus compras, registrarse como clientes, suscribirse a servicios que les puedas prestar (boletines, listas de suscriptores, informaciones periódicas...). Para todas estas tareas se necesita un hosting preparado con tecnologías específicas: bases de datos, scrips y programas que generen las páginas web, las muestren y recojan los datos introducidos. Con nuestro hosting dispondrás además de direcciones de e-mail personalizadas, redirecciones, foros, libros de visita y un sinfín de recursos que nosotros SI te ofrecemos.

¿Utiliza QFACWEB espacio seguro?

Si, toda la tienda está alojada en espacio seguro, por lo que todos los datos viajan encriptados de acuerdo con el protocolo "Secure Sockets Layer (SSL)", cuya misión consiste en encriptar los datos, autentificar el servidor y el cliente, etc. En definitiva, hacer más segura la conexión entre el navegante y nuestra web. Nuestro hosting incorpora el espacio seguro sin ningún coste adicional.

Una vez contratado e instalado QFACWEB ¿cómo me organizo para empezar?

Lo más aconsejable es empezar creando una empresa en el QFACWIN para introducir los artículos (con sus descripciones, precios, fotos, impuestos...) y poderlos seleccionar para subir a la web. Después, crear la web desde el QFACWIN y subir los artículos. Finalmente configurar el aspecto y los textos desde el panel de control.

¿Necesito nociones de programación o diseño web para configurar y utilizar QFACWEB?

En absoluto. Utilizando el panel de control y el programa QFACWIN, puedes diseñar toda tu web de una forma totalmente automatizada, insertando incluso imágenes o enlaces a otras páginas sin ningún conocimiento de programación. Sin embargo, tener conocimientos de lenguaje HTML, te ayudará a incorporar prestaciones avanzadas a tu web. Pero no te preocupes, estamos a tu disposición para solventar cualquier duda que puedas tener.

¿Que hago si no acabo de entender el funcionamiento?

Si ya te has leído toda la documentación y ayudas y sigues necesitando aclaraciones, ponte en contacto con nosotros. Te ayudaremos en todo, incluso podemos configurar y diseñar tu web sin ningún coste adicional.

¿Que diferencia existe entre QFACWEB y otras tiendas virtuales?

La principal diferencia es que QFACWEB está integrado y conectado con el programa de facturación. Los productos de la tienda se traspasan automáticamente del programa de facturación. Los pedidos y los datos de los clientes se recogen automáticamente en los archivos del programa de facturación. No tienes que volver a teclear o introducir los datos: esta todo automatizado.

En la mayoría de tiendas virtuales, todos los datos hay que introducirlos manualmente, uno por uno. Cualquier cambio en las tarifas, ofertas, descripciones, etc. hay que realizarlo también manualmente uno por uno ( piensa en lo que supone en este tipo de tiendas, aumentar los precios si tienes en la tienda 50 o 100 artículos). Los pedidos que realizan tus clientes los recibes vía e-mail, lo que supone volver a introducir los datos manualmente copiándolos del e-mail para facturarlos posteriormente desde el programa de facturación que utilizas habitualmente.

QFACWEB recoge los datos automáticamente y te los pone en los archivos correspondientes permitiendo facturar haciendo un sólo clic. Las actualizaciones de los datos de los artículos que hayas decidido vender en de la tienda y la recogida de datos, se realizan de forma rápida y automática. Puedes actualizar tu web cuando quieras y las veces que quieras, no hay ningún límite en el número de artículos que tengas en la tienda.

¿Hay algún tipo de asistencia para ayudarme a configurar mi web?

Después de hacer el pedido de QFACWEB, nos pondremos en contacto contigo para ver cuales son tus necesidades y así hacerte la instalación a tu medida. Si lo necesitas, nos ofrecemos a diseñar y personalizar tu web sin ningún coste añadido, incluso podemos diseñar el logo de tu empresa. Contacta con nosotros.

¿Puedo personalizar la apariencia de mi tienda?

Totalmente. El diseñador de QFACWEB, permite que hagas todo lo que tu ingenio se llegue a imaginar. Desde combinaciones de colores a textos con imágenes o enlaces a otras páginas, puedes también crear otras páginas y subirlas desde el diseñador de la web y llamarlas a través de enlaces insertados donde quieras. Te diré que toda la web de QSOFT está hecha con QFACWEB

¿Cómo recibo los pedidos de mi tienda?

Los pedidos se recogen automáticamente desde el programa de facturación QFACWIN.
Con los pedidos se recoge: el detalle del pedido, los datos del cliente y la forma de pago con los números correspondientes si se trata de recibo bancario o tarjeta de crédito. Pulsando la opción "Recoger pedidos" del apartado QFACWEB del programa QFACWIN, bajará automáticamente por un lado el pedido con todos los detalles y por otro, el cliente que se da de alta como nuevo, con todos los datos fiscales y bancarios. Para facturar no hay más que añadir una factura y pulsar sobre el botón "Datos de Pedidos". La factura se confeccionará de forma automática con los datos del pedido que se haya indicado.

¿Para que sirve la página de suscripción?

Desde la página de suscripción, puedes recoger el e-mail de usuarios que quieran que les tengas informados o estar en contacto periódico con tu empresa. Puedes ofrecer boletines, listas de correo, informaciones específicas de ofertas o productos nuevos... Piensa que los usuarios que pongan su e-mail en esta página (también pueden darse de baja si lo desean) son clientes potenciales para tu empresa y no se te puede acusar de spam ya que habrán dado su consentimiento (poniendo su e-mail) para recibir tu información.

¿Cómo actualizo el contenido de mi tienda?

Primero actualizas los datos en el programa de gestión QFACWIN y después sólo tienes que pulsar sobre la opción "Actualizar Web" que encontrarás en el apartado QFACWEB del programa. Todos los artículos que tengan marcada la casilla "internet", subirán a tu tienda.

¿Cómo puedo pagar QFACWEB?

Dispones de tres maneras de hacer efectivo el pago de QFACWEB:

• Tarjeta de crédito, si es VISA o MasterCard, permite hacer pagos internacionales.
• Transferencia, para hacer un ingreso en la cuenta de QSOFT al número que se indica en el momento del pedido.
• Recibo domiciliado, sólo para clientes del estado español. Debido a la posibilidad de ser devuelto, los pedidos con esta forma de pago, tardan más en servirse.

Salvo en el caso del recibo domiciliado, el proceso se pone en marcha de inmediato, entonces la contratación del dominio y del hosting y la instalación de QFACWEB se realiza en menos de 48 horas.

¿Que ventajas obtienen mis clientes si instalo QFACWEB?

Básicamente, la claridad, rapidez y seguridad con que les ofreces tus servicio. Moverse por la tienda de QFACWEB resulta muy fácil, con el buscador de artículos, encuentras lo que buscas y en todo momento permite visualizar y modificar el contenido del carro de la compra. Con la descripción detallada y la posibilidad de 2 fotos por artículo, puede darse mucha información a los clientes. Una vez hagan su compra, recibirán un e-mail con el detalle e importe de su compra. Por otro lado los clientes se encuentran con la confianza que da poner los datos personales y bancarios en un espacio seguro, ya que esto garantiza al 100 % la imposibilidad de piratear los datos mientras navegan por la red.

¿Que ventajas obtengo yo instalando QFACWEB?

A diferencia de los portales de comercio que existen en la red, en los que todas las empresas tienen la misma apariencia y la imposibilidad de configurarla a tu gusto, ocupando un espacio mínimo y con una interactividad limitada, QFACWEB te ofrece la posibilidad de tener TU PROPIO espacio, ocupando todos los bites que necesites, con tus cuentas de correo (hasta 100 direcciones e-mail) y multitud de recursos más. Tus clientes podrán hacer sus compras tranquilos ya que tu tienda estará instalada íntegramente en espacio seguro. A parte, la rapidez y sencillez del manejo de QFACWIN, hará que tanto la recogida de pedidos como la actualización de tu tienda, sea un trámite que puedes realizar tantas veces como quieras.

¿Cómo defino los impuestos que quiero aplicar a mis artículos?

Desde el programa QFACWIN, defines los impuestos y los aplicas a cada artículo. Cuando actualices tu web, subirán junto con todos los datos, a tu tienda.

¿Cómo aplico gastos de transporte para servir los pedidos que hagan desde mi web?

Puedes elegir varias maneras de aplicar los gastos a la compra de tus clientes (porcentaje sobre la venta, aplicar un fijo, etc). También tienes la posibilidad de aplicar los gastos de transporte por tramos según el total del pedido. Esto se configura desde el QFACWIN, apartado QFACWEB opción "Configurar Web".

¿Cómo puedo configurar mi web en 2 idiomas?

Desde el diseñador de tu web (en el panel de control), has de marcar la opción de web en 2 idiomas, esto hará que en el diseñador se activen los campos de texto para poder poner los textos de tu web en el segundo idioma. En el programa QFACWIN, verás que en la ficha de cada artículo, hay un apartado "Internet" en el que se puede marcar la casilla para que el artículo suba a la tienda y escribir en los espacios para las descripciones en los 2 idiomas.

Puedes hacer el pedido desde nuestra tienda.