El módulo RMA (Autorización del Retorno de Mercancía) integrado con QFACWIN permite llevar el control de los artículos devueltos en garantía. Controla cliente, factura de compra, artículo, proveedor, motivo devolución, referencias, estado y tiene un archivo de gestiones realizadas.

Aparece también en la suite del cliente en una pestaña de garantías. El módulo RMA se puede utilizar con las versiones completas de QFACWIN (Profesional y suscripción) y QFACWIN OSCOM. Es un módulo de compra: se adquiere una vez y sirve para siempre.

Permite el envio de e-mails al cliente y al proveedor utilizando plantillas de e-mail. También puede añadir anotaciones en la agenda electrónica, que se asignan al cliente para que se visualicen tanto en la agenda del usuario como en el histórico de gestiones del cliente.

Toda esta información está disponible tanto en la rejilla de datos como en los listados configurables, agilizando las consultas.


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